La prolongada guerra entre Mercado Pago y los bancos por el dominio de los pagos digitales en Argentina ha dado un nuevo giro. 

Desde el pasado viernes, la fintech ha decidido bloquear los pagos realizados con tarjetas de crédito Visa a través del QR de las billeteras MODO. 

Según la empresa de Marcos Galperín, esta medida tiene como finalidad prevenir fraudes, aunque desde el sector financiero se argumenta que este movimiento solo intensifica las fricciones y busca "cerrar" el ecosistema de pagos.

En medio de esta situación, Visa ha tenido que aclarar que no fue informada de esta decisión y que la exigencia de tokenización de las credenciales no fue establecida por la compañía. 

En un comunicado, explicaron: "La billetera MODO cumple con los estándares de tokenización desde antes del 1 de noviembre. Todas las tarjetas Visa siguen funcionando correctamente, ya sea para pagos a través de otras billeteras virtuales interoperables o de manera presencial".

Asimismo, Visa advirtió que esta acción limita la libertad de los usuarios de Visa para pagar como deseen, donde deseen y cuando deseen, de manera segura. 

Además, mencionaron que ha ocasionado daños reputacionales y materiales que aún están cuantificando. Por ello, solicitaron a quienes son responsables de esta situación que reviertan la medida de inmediato, ya que afecta a los consumidores y a los comerciantes.

Denegado

Desde el día del bloqueo, los clientes de los bancos que intentaron realizar pagos con su tarjeta Visa vinculada a la billetera de su entidad o a MODO encontraron que sus transacciones eran denegadas. 

Al enterarse de esta situación, los bancos informaron a sus clientes a través de mensajes en sus aplicaciones y plataformas de homebanking, aclarando que no se trataba de un "error", sino de una decisión "unilateral" de Mercado Pago.

“Esto es lo que anticipamos. No todos los jugadores de la industria están listos para interoperar. Cuando las billeteras de terceros intentan pagar a través de nuestro QR, eso representa un gran problema”, había mencionado Paula Arregui, VP de Mercado Pago, en un evento donde participaron diversos actores del ecosistema de pagos digitales.

La fintech justificó su decisión mencionando que la situación actual compromete el funcionamiento de los pagos interoperables en QR. Aseguran que los pagos con tarjetas realizados en el QR de Mercado Pago desde las aplicaciones de distintos bancos presentan un alto nivel de fraudes, superando el límite acordado.

La tokenización de las credenciales de pago había sido acordada entre Mercado Pago y MODO en una negociación privada firmada en mayo pasado. Sin embargo, desde la fintech sostienen que los bancos no han avanzado con los estándares de seguridad previstos.

Durante el fin de semana, se supo que los equipos legales de Mercado Pago, MODO y los bancos involucrados se comunicaron para intentar resolver el conflicto, aunque Mercado Pago se abstuvo de hacer declaraciones adicionales.

Ecosistema cerrado

Por otro lado, los bancos y otras billeteras sostienen que esta medida busca mantener un ecosistema de pagos digitales cerrado. "Si controlas el 85% del mercado y cierras tu QR, obligas a los comerciantes a utilizar tu billetera", afirmaron desde el sector financiero. Ambas partes están actualmente en un cruce de acusaciones ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia por "abuso de posición dominante" y "cartelización". 

La interoperabilidad completa de los pagos QR se encuentra, por el momento, comprometida, una norma impulsada por el Banco Central que Mercado Pago podría estar incumpliendo. Fuentes del organismo han señalado que "monitorean el cumplimiento de las normativas y actuarán en consecuencia si hay incumplimientos". Se anticipa que el Banco Central podría intervenir de manera más activa en esta disputa.

El miércoles pasado, en el marco del Argentina Fintech Forum 2024, el presidente del BCRA, Santiago Bausili, envió un mensaje de "laissez-faire" a los participantes: “No hay que esperar a que el regulador o el Gobierno nos indique el camino a seguir. La industria debe aprovechar que hay un gobierno compacto que valora el diálogo", expresó, subrayando la necesidad de "nivelar la cancha".

Menos moderado fue el Ministro de Desregulación y Transformación del Estado, Federico Sturzenegger, quien en la misma ocasión elogió a las fintech y criticó a la banca tradicional. “Los bancos han estado cómodos, beneficiándose del impuesto inflacionario”, afirmó, dirigiéndose a los actores del sector fintech: “El rol de ustedes es fundamental para la igualdad de oportunidades”.

```