El 66% de los líderes de talento ha invertido en Inteligencia Artificial (IA) para la búsqueda y selección de candidatos. Se trata de la inversión tecnológica de mayor crecimiento de los últimos años, según un reciente informe de Randstad. 

La integración de la inteligencia artificial se está acelerando a lo largo de todo el ciclo de vida del talento. Cada vez más organizaciones recurren a la IA para diversas tareas, como redactar descripciones de puestos de trabajo, buscar y filtrar candidatos, identificar talento con alto potencial y promoverlo. 

Estas tareas, que anteriormente consumían una gran cantidad de tiempo y recursos de los reclutadores, ahora son gestionadas de manera más eficiente gracias a la tecnología. Este entusiasmo revela la necesidad de que las empresas inviertan en tecnologías de IA para mejorar sus procesos y mantenerse relevantes en un mercado cada vez más competitivo. 

En diálogo con Norte Económico, Federico Lix Klett enfatizó en la importancia de que los empresarios se familiaricen con las herramientas de IA generativa que sean más útiles para sus negocios. 

"El consejo mío es que empiecen a utilizar algunas herramientas, que se sientan cómodos, que identifiquen cuáles son las herramientas de inteligencia artificial generativa que les sirven para su negocio”, recomendó. 

Beneficios claves de la IA

El estudio de Randstad señala varios beneficios que los empleadores han observado tras la incorporación de la inteligencia artificial y la automatización en sus áreas de Recursos Humanos. Entre los principales, destacan:

  • Mejora de la eficiencia de procesos (33%): La IA permite optimizar y agilizar múltiples procesos dentro de la gestión del capital humano.
  • Automatización de flujos de trabajo (31%): La tecnología facilita la creación de flujos de trabajo más eficientes y menos dependientes de la intervención manual.
  • Capacidad de escalado de tareas (30%): Las organizaciones pueden gestionar un mayor volumen de tareas con la misma cantidad de recursos humanos.
  • Enfoque en proyectos estratégicos (30%): Al liberar a los empleados de tareas repetitivas, pueden concentrarse en iniciativas estratégicas que aportan mayor valor a la organización.
  • Identificación de habilidades específicas (30%): La IA ayuda a detectar empleados con habilidades particulares necesarias para diferentes roles dentro de la empresa.

Desafíos y preocupaciones

No obstante, la incorporación de tecnología en el lugar de trabajo también conlleva ciertos riesgos y desafíos. "Los empresarios tienen que empezar a entender que tienen que invertir en investigación y desarrollo. Así como se invierte en marketing, hay que dedicar inversión en equipos dentro de la empresa para desarrollar estos conocimientos”, afirmó Lix Klett. 

“Esta inversión no solo debe ser monetaria, sino también en términos de tiempo y recursos humanos, permitiendo que personal dedicado pueda trabajar en proyectos de innovación que impulsen el crecimiento y la eficiencia de la empresa”, añadió.

"Hay mucho deseo, mucha inquietud de parte de los empresarios en general. Quieren soluciones prácticas y inmediatas para aplicar en sus negocios", comentó. Este interés se refleja en la alta demanda de talleres y capacitaciones, que incluso han superado las expectativas iniciales. 

En cuanto a las limitaciones de la IA, los líderes de capital humano expresaron varias preocupaciones, entre ellas: Reducción del contacto humano (34%); Riesgo de amplificar prejuicios (32%); y Dependencia excesiva de la automatización (32%).