Cuidar el talento: qué deben tener en cuenta las empresas

Las organizaciones contemporáneas enfrentan un reto significativo en el ámbito de la retención del talento, especialmente en un entorno laboral en constante evolución y alta competitividad. 

La capacidad de las empresas para atraer y mantener a su personal clave es un aspecto crítico que no solo afecta el rendimiento interno, sino que también tiene repercusiones en su posición en el mercado. 

En este contexto, es fundamental que las empresas implementen estrategias adecuadas que les permitan conservar a sus colaboradores más valiosos y minimizar la pérdida de talento que podría comprometer su productividad. 

Un dato que alarma

De acuerdo con un estudio realizado por HuCap, firma especializada en la gestión de recursos humanos, que abarcó a 115 entidades, resulta alarmante que un 48% de las empresas ha experimentado la pérdida de personal y recursos cruciales en el último año

Este fenómeno ha llevado a los departamentos de Recursos Humanos a indagar sobre los motivos que impulsan a los empleados a abandonar sus puestos. 

Entre las razones más mencionadas se encuentran la búsqueda de salarios más competitivos, la necesidad de mayor flexibilidad laboral, el desplazamiento de empleados hacia el exterior y el deseo de alcanzar un equilibrio entre la vida laboral y personal, lo que ha llevado a muchas organizaciones a revisar sus esquemas de compensación y las prácticas de Work Life Balance. 

En ciertos sectores, especialmente en el ámbito de las nuevas tecnologías, se ha observado la tendencia a ofrecer parte del salario en dólares como un atractivo adicional. 

Natalia Terlizzi, CEO de HuCap, destaca que "el paradigma cambió" en cuanto a la retención de talentos. Las organizaciones deben considerar todos los aspectos de la compensación total que los colaboradores perciben. 

Si bien el salario sigue siendo un factor motivacional preponderante, especialmente en contextos inflacionarios, los empleados ahora valoran también los beneficios y las prácticas que promueven un balance saludable entre trabajo y vida personal. 

"Los esquemas de trabajo, ya sean presenciales, híbridos o remotos, han dejado de ser considerados como beneficios exclusivos y se han convertido en la norma dentro de las organizaciones. Estos factores son determinantes en la decisión de los candidatos al evaluar una propuesta laboral", añade Terlizzi. 

Aciertos y dificultades

En el marco de esta situación, el 58% de las empresas consultadas manifiesta tener identificado a su personal clave. Sin embargo, el 42% restante se encuentra dividido entre un 3% que no tiene claridad sobre este aspecto y un 39% que, aunque reconoce la existencia de personal clave, no cuenta con un mecanismo formal que respalde esta identificación. 

Al abordar la necesidad de cubrir posiciones críticas, un 32% de las organizaciones reporta dificultades para encontrar el talento adecuado. Un 59% menciona que enfrenta este desafío únicamente en roles muy específicos dentro del sector tecnológico, mientras que un 9% señala no tener dificultades en este aspecto. 

Experiencia positiva y liderazgo

Para contrarrestar la rotación indeseada, las empresas están comenzando a centrarse no solo en los beneficios y prácticas que favorecen el equilibrio entre la vida laboral y personal, sino también en fortalecer su marca empleadora. 

Según Terlizzi, es vital construir una experiencia del colaborador (EX) efectiva desde el primer contacto con la organización, promoviendo una cultura de pertenencia que atraiga y retenga a los empleados. 

En este sentido, las acciones que las empresas están implementando para mejorar la atracción y retención del talento incluyen capacitaciones selectivas (80 menciones), programas específicos para el desarrollo de líderes (79 menciones), planes de carrera alineados (65 menciones) y acciones dirigidas a mejorar el clima organizacional (53 menciones). 

Finalmente, es importante señalar que el liderazgo juega un papel fundamental en este proceso. Históricamente, se ha evidenciado que los empleados no abandonan a sus empresas, sino a sus jefes. 

En la actualidad, el papel de los líderes se torna crucial, ya que son la principal referencia de la cultura organizacional y su influencia se siente intensamente en la toma de decisiones de los colaboradores al momento de evaluar una oferta laboral.